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皮肤科医生田德华

  田德华:尽心尽责为患者 践行医者“天职”

  为了采访田德华主任,笔者先后预约了三次,但是每次来到武汉太医堂中医院,都只是看到田主任忙碌的身影。对于候诊时间比较长的患者时,每每田主任都会很温和的说一句“对不起,久等了”,看症患者太多采访不得不继续推后。直到第四次,笔者才见到刚出治疗室的田德华主任。一见到等待的笔者,田主任就连说了两个“对不起,最近太忙了!”,来到休息室时,趁着田主任休息的时间,笔者进行了简短的采访,从田主任的言语中,笔者被深深的打动了。

  “那些患者其实挺不容易的,早一点为他们治疗,他们就能早一天康复。”

  作为一名医生,田德华主任真正做到了设身处地地为患者着想,尽心尽责为患者着想。在网上,能看到不少网友对他的好评:细心、人好、负责人……“我觉得那些患者其实挺不容易的,有些路远的天没亮就要赶来,然后挂号、排队,这段时间皮肤病患者比较多,所以有的时候,可能要等上几个小时。而且每个患者的情况都不一样,如果轻易‘打发’他们,患者心理不舒服,我自己也会觉得对不起患者,每个患者多花几分钟,从根源上进行治疗,才能好的更快。”

  对于很多医生几分钟看症的情况,田主任根据经验指出:“在看皮肤病时,对于等了很久憋着一肚子火的患者,想在几分钟内就打发掉,这显然是不可取的,不仅会让患者很反感,而且也不利于治疗方案的制定。”相反,当田德华主任见到久等的患者时都会问候一下,比如“你等很久了吧”“你辛苦了”等等,对于等待很久的患者,田主任还会说句“对不起”,他说:“这样即便对方有怨气,也会被消除掉,也更加有利于诊疗工作的开展。”


  “皮肤病患者是个特殊群体,他们会对自己的病情很焦虑,即便是个小小的瘙痒也担心会引发其它病症,这需要医生作出更多的专业性的讲解。在看病时,把事情的原委讲清楚,能让患者的焦虑和恐惧打消很多。我虽然是医生,但我也有家属,我也可能是患者。那么,我就会站在患者角度思考患者想知道什么,并以此不断地改进自己的工作方式方法。”田主任这样强调,众多医生的药方都大同小异,但药效可能会不同,其中的原因就在你做的工作更细。他认为:“细节决定胜负。”

  “医生的天职就是治病救人,我也只是想要做好本职工作而已!”

  治病救人是医者的天职,但是真的能够践行这一天职的却只是少数,而且随着多起医疗事故的发生,医患之间的关系也一度陷入了非常紧张的局面,对于如何缓解医患之间的关系,践行医者的天职,田德华主任做了一番介绍。

  首先,用心相处。“我也需要经常处理医患纠纷,当医生没有做错而只是患者不理解时,要尽量详细地跟患者解释清楚;当确实是医生做错时,我就会想办法弥补。我们都是有血有肉,有爱有恨的人。患者来医院真正目的是来看病,不是来找麻烦的。只要你用心对患者,患者一定能感受到你的内心。”

  其次,充分沟通。很多患者期望值太高,因而当没能够达到预期治疗效果的时候,难免会有怨言、不满,因而做好沟通是非常有必要的。

  最后,规范治疗。若不规范治疗,难免会出现意想不到的问题,田主任介绍到,规范的进行治疗,可以有效的减少误诊和并发症的风险,进而达到最为理想的治疗效果。

  在采访的最后,田德华主任语重心长的说道:“作为一个医生,最难受的不是没有升职和受领导批评,出现医疗问题才是一个医生最大的失误,有些时候甚至是无法弥补的,所以,没有哪个医生不想做好自己本分的,我也是如此。”

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